我們將時(shí)刻銘記質(zhì)量是泰禾基石，是客戶(hù)選擇泰禾的理由。我們將積極、熱情地對待每一次客戶(hù)反饋和投訴，不斷讓客戶(hù)體驗到我們致力于讓客戶(hù)滿(mǎn)意并為每個(gè)客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。

泰禾承諾向客戶(hù)提供有競爭力、安全可信賴(lài)的產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案。泰禾建立了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)監督機制，確保產(chǎn)品在客戶(hù)方的有效使用。我們不僅給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)也提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。做好快速，專(zhuān)業(yè)，周到的售后服務(wù)是泰禾責無(wú)旁貸的義務(wù)，對質(zhì)量的跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責任。

泰禾每一個(gè)訂單由業(yè)務(wù)員全過(guò)程跟單跟蹤，一旦受到任何投訴事項，業(yè)務(wù)員會(huì )在第一時(shí)間反饋給集團質(zhì)量管理部分和下屬生產(chǎn)基地。 集團質(zhì)量管理部門(mén)和生產(chǎn)基地則會(huì )同生產(chǎn)，技術(shù)等所有相關(guān)部門(mén)展開(kāi)調查分析，找到根本原因，理清責任，舉一反三，制定預防措施，并形成書(shū)面反饋報告。在必要的時(shí)候，會(huì )集中集團內更多的資源進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評審，確保調查的專(zhuān)業(yè)性和準確度，最后再由業(yè)務(wù)員反饋給客戶(hù)，以獲得客戶(hù)的理解和滿(mǎn)意。對于每一起投訴，在完成所有的調查報告和處理意見(jiàn)后，形成閉環(huán)管理，交集團最高質(zhì)量管理者代表最后簽署。

泰禾為持續提高售后服務(wù)的質(zhì)量，定期為客戶(hù)提供客戶(hù)滿(mǎn)意度調查并針對客戶(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)整改與持續改進(jìn)，同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)。